導(dǎo)語:
當(dāng)中國房地產(chǎn)行業(yè)從疾馳的“增量開發(fā)”列車駛?cè)搿按媪窟\(yùn)營”的深水區(qū),一場深刻變革正席卷其緊密關(guān)聯(lián)的建材家居產(chǎn)業(yè)。從有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國已經(jīng)從2020年開始,房地產(chǎn)銷售曲線已經(jīng)與家居建材銷售曲線完全剝離,而美國是從2015年開始,這兩條曲線出現(xiàn)了剝離。在分崩離析的大存量時(shí)代,“增量市場”已經(jīng)成為歷史,不要試圖去驗(yàn)證什么時(shí)候家居建材行業(yè)可以回暖。因?yàn)椋@是一個(gè)不可能的命題。那么,中國家居建材行業(yè)還有未來嗎?
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,從2020年新建商品住宅銷售面積同比降幅顯著,而重點(diǎn)城市二手房交易占比持續(xù)攀升至歷史高位。在老舊小區(qū)改造加速推進(jìn)的政策背景下,建材家居行業(yè)正迎來從“新房依賴”向“舊房煥新”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在這個(gè)轉(zhuǎn)型背景下,整裝與局改兩大路徑,正成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的雙引擎。
整裝崛起:一站式服務(wù)的效率革命
存量時(shí)代下的消費(fèi)者,面對二次裝修的復(fù)雜性與時(shí)間壓力,對“省心、省力、省時(shí)”的需求空前高漲。整裝模式以設(shè)計(jì)為引領(lǐng),整合設(shè)計(jì)、基裝、主材、軟裝甚至智能家居于一體,恰好精準(zhǔn)匹配了這一痛點(diǎn),正從市場新銳走向主流。
需求升級: 新一代消費(fèi)者成為市場主力,他們追求個(gè)性化表達(dá),卻對傳統(tǒng)裝修的繁瑣流程望而卻步。整裝以其“所見即所得”的效果呈現(xiàn)和明確的總價(jià)控制,成為理性之選。
模式進(jìn)化: 整裝模式本身也在快速迭代。從早期簡單的主材套餐捆綁,發(fā)展為深度融合設(shè)計(jì)、施工與供應(yīng)鏈的“真整裝”。頭部企業(yè)依托數(shù)字化工具(如BIM、VR)提升設(shè)計(jì)效率和體驗(yàn);強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力保障了產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)勢與穩(wěn)定交付。
產(chǎn)業(yè)協(xié)同: 整裝驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈深度重構(gòu)。建材品牌商積極擁抱整裝渠道,定制家居企業(yè)向全品類拓展,裝修公司轉(zhuǎn)型為資源整合者。這種融合模糊了傳統(tǒng)邊界,催生了新型產(chǎn)業(yè)生態(tài),共同服務(wù)于消費(fèi)者的一站式需求。
局改深耕:精準(zhǔn)需求的場景化突圍
圍繞社區(qū)的局改賽道是今年最熱的關(guān)鍵詞,與整裝的全盤煥新不同,局改以其“短平快”、成本可控、干擾小的特點(diǎn),在存量市場展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力與精準(zhǔn)滲透力。
核心場景驅(qū)動(dòng): 廚房和衛(wèi)生間改造占據(jù)局改市場的半壁江山,是當(dāng)之無愧的“金廚銀衛(wèi)”。同時(shí),隨著中國老齡化程度加深,適老化改造需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,安全扶手、防滑地面、無障礙設(shè)施等成為熱點(diǎn)。此外,功能空間優(yōu)化(如小書房、家政區(qū)打造)和風(fēng)格翻新(如墻面、地面更換)也是高頻需求。
技術(shù)賦能體驗(yàn): 局改的成功高度依賴技術(shù)創(chuàng)新。快裝技術(shù)(如裝配式衛(wèi)浴、集成墻面)極大縮短工期、減少粉塵污染;微施工工藝確保在不破壞其他區(qū)域的前提下精準(zhǔn)作業(yè);數(shù)字化工具(在線設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、進(jìn)度可視化)提升服務(wù)透明度和客戶信任感。
服務(wù)模式創(chuàng)新: 針對局改小額、高頻、個(gè)性化的特點(diǎn),專業(yè)局改服務(wù)商和平臺應(yīng)運(yùn)而生。他們提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的服務(wù)包(如“廚衛(wèi)翻新套餐”),同時(shí)具備快速響應(yīng)和靈活定制能力。建材品牌也紛紛推出針對性產(chǎn)品和便捷的局部煥新服務(wù)方案。
雙軌并行:存量時(shí)代的共生共榮
未來一段時(shí)間,甚至很長的一段時(shí)間內(nèi),整裝與局改將出現(xiàn)并非互相替代的競爭關(guān)系,滿足不同客戶需求、覆蓋不同市場場景的共生雙軌。
需求分層: 整裝面向追求整體品質(zhì)升級、預(yù)算相對充裕且有較長決策周期的客戶;局改則服務(wù)于預(yù)算有限、需求明確具體(如僅翻新廚衛(wèi))、或無法接受長時(shí)間施工干擾的客戶。
場景互補(bǔ):整裝解決“全屋煥新”問題,局改則精準(zhǔn)解決“空間痛點(diǎn)”。一個(gè)家庭可能在入住十年后選擇一次全屋整裝,期間根據(jù)需要再進(jìn)行若干次局部改造(如兒童房改造、適老化改造)。
能力協(xié)同: 領(lǐng)先企業(yè)正嘗試構(gòu)建“整裝+局改”的雙輪驅(qū)動(dòng)能力。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、數(shù)字化平臺、標(biāo)準(zhǔn)化施工管理和優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師資源,是支撐雙軌發(fā)展的共同基石。具備整裝能力的企業(yè)能更順暢地切入局改市場,而深耕局改的企業(yè)也在積累向小整裝拓展的能力。
未來企業(yè)致勝之道
在整裝與局改雙軌并行的存量時(shí)代,建材家居企業(yè)若想立于不敗之地,需聚焦核心能力的深度構(gòu)建,既要聚焦整裝的需求,又要面對解決消費(fèi)者的零散需求。在整體需求下降的背景下,這對企業(yè)的要求更高,既要面對量的萎縮,又要面對質(zhì)的提升。
深化用戶洞察: 精準(zhǔn)識別不同細(xì)分人群(如年輕家庭、銀發(fā)族、改善型需求)在整裝和局改場景下的核心痛點(diǎn)和價(jià)值訴求,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)。
擁抱技術(shù)賦能: 充分利用數(shù)字化工具(設(shè)計(jì)軟件、供應(yīng)鏈管理平臺、項(xiàng)目管理工具)提升全流程效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與服務(wù)。
鍛造供應(yīng)鏈韌性:建立穩(wěn)定、高效、高性價(jià)比且能靈活響應(yīng)小批量、多批次(尤其局改)需求的供應(yīng)鏈體系是核心競爭力。
提升交付與服務(wù):無論是整裝的復(fù)雜系統(tǒng)集成,還是局改的“微創(chuàng)手術(shù)”,最終贏得口碑的關(guān)鍵都在于高標(biāo)準(zhǔn)、可預(yù)期、少煩惱的交付落地能力和貼心、快速響應(yīng)的售后服務(wù)。
存量時(shí)代的浪潮,正將中國建材家居行業(yè)推向一場深刻的價(jià)值重構(gòu)。整裝與局改的雙軌并行,既是市場需求的自然分野,更是行業(yè)進(jìn)化的必然方向。從提供單一產(chǎn)品到交付完整空間解決方案,從模糊邊界到整合共生,建材家居行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的蛻變。在舊房翻新成為主旋律的時(shí)代,唯有深刻理解用戶、積極擁抱技術(shù)、構(gòu)建強(qiáng)大交付能力的企業(yè),才能在這片新藍(lán)海中破浪前行,將存量時(shí)代的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為品牌躍升的無限機(jī)遇。
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